個人情報保護方針

エクスパダイト株式会社(以下、当社)は、FAXサービスの提供を事業の核とした通信サービス提供事業を行っています。 事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業員の個人情報(以下、「個人情報」という。)は、当社にとって大変重要な情報資産であり、 その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。

したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、 お客様及び当社従業員への「安心」の提供及び社会的責務を果たしてまいります。

  1. 当社の事業体制を考慮し、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者をおき、日本工業規格JIS Q 15001:2006『個人情報保護マネジメントシステム-要求事項』に準拠した適切な方法で個人情報を取得し、利用し、提供します。個人情報の取扱いは、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で行い、利用目的の範囲を超えた目的外利用は行わないとともに、そのための実施に必要な措置を講じます。
  2. 個人情報を取り扱う業務において、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。
  3. 個人情報を適切に取扱うためには、従業員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社で取扱う個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止及び是正に努めます。
  4. 個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
  5. 個人情報の保護措置が常に適切に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムの内容を見直すとともに、継続的にその改善に努めます。

制定日2005年3月31日

改定日2017年3月8日

エクスパダイト株式会社
代表取締役社長 萩野 武志

個人情報保護方針への問い合わせ

<個人情報問合せ窓口>

〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館18階
エクスパダイト株式会社
情報セキュリティ委員会事務局

Email:jp-security@opentext.com

プライバシーマークについて

当社は、2005年3月にJISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、2007年1月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より個人情報について適切な取扱いがなされている法人に与えられる「プライバシーマーク」の使用許諾を得ており、2015年1月にその更新認定を得ております。

プライバシーマーク使用認定番号 第17000160(05)号。

プライバシーマーク

個人情報のお取扱いについて

1.個人情報の利用目的

お客様の個人情報及び開示対象個人情報、保有個人データ(以下、個人情報といいます)は以下の目的の達成に必要な範囲で利用するものとし、他の目的には一切利用いたしません。

(1)お客様に関する個人情報(開示対象個人情報)

お客様(法人)の弊社担当者・責任者情報等・お問い合わせに対する回答

  • 弊社サービスの提供
  • 利用料金の請求ならびに支払いに関する連絡
  • 契約内容に関する連絡
  • 各種商品またはサービスの案内

取引先情報

  • 業務管理、各種連絡、請求、支払い管理

面接応募者情報

  • 採用業務(採用検討、面接、各種連絡)

当社社員情報

  • 人事、総務、各種業務管理
(2)受託による取得した個人情報

お客様(法人)の弊社窓口担当者・責任者の部署、TEL、名前等

  • お問い合わせに対する回答
  • 弊社サービスの提供
  • 利用料金の請求ならびに支払いに関する連絡
  • 契約内容に関する連絡
  • 各種商品またはサービスの案内
  • 紹介キャンペーンの申込手続き
  • インターネットを利用したFAX・メール配信サービス等の業務を受託しサービスを提供する場合
  • システムのカスタマサポート等の業務を受託しサービスを提供する場合
(3)その他
  • 法令にもとづく権利の行使、義務の履行を行う場合

上記の利用目的とは別に、個人情報を取得する際に個別に利用目的を通知し同意を得た場合、又は通知及び公表した場合は、その利用目的によるものといたします。

2.個人情報の第三者への提供に関して

当社が主催し実施するプライベートセミナーや展示会等において、商品・サービスの向上や紹介等でアンケート等にてお客様の個人情報を取得する場合があります。その場合、協賛する同業の関連会社や協力会社へアンケート情報を提供する場合があります。
提供する目的は、あくまでも商品・サービスの紹介、コンサルテーション、調査等を目的とします。提供する個人情報は、氏名、会社名、連絡先、アンケート内容です。提供の手段は、電子メールか手渡しに限ります。
その他の目的にてご提供いただいた個人情報は、法令による場合、お客様との同意がある場合を除き、一切、第三者に提供いたしません。

3.個人情報の委託に関して

お客様にご提供いただいた個人情報は、上記1.の個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、当社のグループ会社、関係会社、販売店、お取引先などに全部または一部を委託することがあります。その場合は、委託先に対して、適切な安全対策を講じていること等の選定・評価を実施し、委託契約等を締結し安全管理に努めます。

4.個人情報をご提供いただけない場合

個人情報のご提供は、お客様の任意判断となります。ただし、ご提供いただけない場合は、お客様へのサービスが一部または全部をご提供できない場合があります。また、契約の際に契約上必要となる項目がご提供頂けない場合は、契約を締結できない場合があります。

5.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社のウェブサイトでは、クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

6.開示等の求めに応じる手続き

お客様の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)をお求めの際は、以下の個人情報相談窓口まで、電子メールでご連絡ください。『個人情報の開示等に関する請求書』(以下、開示請求書という)を送付させていただきます。開示請求書の内容をご確認頂き項目に従って記入し、当社の定める本人確認書類(*1)を添付の上、下記『個人情報相談窓口』宛に郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。(また申請者はホームページよりダウンロードも可能です。)
(*1)なお、「利用目的の通知の求め」または、「開示の通知の求め」を行う場合は、ご本人の確認書類、及び540円分の郵便切手を開示請求書類に同封して下さい。(回答をお送りする書留郵便料金として使用します)
返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払い頂けない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書類をご返送させて頂きます。

7.開示しない場合の取扱いについて

次に定める場合は、開示致しかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。

  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の依頼書類に不備があった場合
  • 所定の期間内に手数料(切手)のお支払いがない場合
  • ご依頼のあった情報項目が、当社開示対象個人情報又は保有個人データに該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

8.共同利用について

OpenText本社及び国内オープンテキストグループ各社(オープンテキスト株式会社、GXS株式会社、エクスパダイト株式会社)では、セミナー・展示会等のイベントご案内、商品・サービスの情報や宣伝物等のご提供、商品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等を目的として、お客さまに関する個人情報を共同利用することがあります。

(1)共同利用する項目

お客さまに関する情報で、以下の項目となります。
所属組織名(会社名・団体名等)、肩書き・呼称等、氏名、連絡先(電話番号、メールアドレス等)、お客さまのご意見・ご質問等など

(2)共同利用者の範囲

OpenText本社

国内オープンテキストグループ各社

-オープンテキスト株式会社

-GXS株式会社

-エクスパダイト株式会社

(3)取得方法

お客さまから頂戴する名刺、お客さまにご記入いただくアンケート、口頭やメールなどでお伝えいただくご意見や質問等によります。

(4)共同利用の管理責任者

エクスパダイト株式会社 オペレーション部 責任者

9.個人情報保護管理者

エクスパダイト株式会社 オペレーション部 責任者

連絡先 下記の個人情報相談窓口

10.個人情報に関する相談窓口

個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。

<個人情報相談窓口>

エクスパダイト株式会社 苦情相談対応責任者

〒100-0005東京都丸の内1丁8番3号

Eメール:jp-security@opentext.com